Foire aux questions

Cliquez sur les questions ci-dessous pour obtenir les réponses aux questions les plus fréquemment posées. Si votre question ne figure pas dans la liste, cliquez ici pour communiquer avec nous.

Est-ce que je peux apporter mon animal de compagnie au parc?

Afin de préserver la bonne qualité de l’eau et pour assurer le confort de tous nos clients, les animaux (à l’exception des chiens d’assistance) ne sont pas permis dans le parc. Nous avons un chenil à l’ombre qui comprend un nombre limité de places non surveillées disponibles aux premiers arrivés. Nous demandons un dépôt remboursable pour un cadenas, une clé et un bol d’eau. Les propriétaires peuvent se procurer de l’eau fraîche au chenil. Les propriétaires sont responsables de leur animal à tout moment, et les animaux doivent être attachés pour se rendre au chenil et en partir. Pour les petits animaux, nous recommandons aux propriétaires de les garder dans leur cage à l’intérieur du chenil.

Est-ce que je peux partir une fois entré dans le parc?

Oui! Lorsque vous achèterez votre billet, vous recevrez un bracelet pour la journée. Tant que vous ne l’enlèverez pas, vous pourrez partir et revenir autant de fois que vous le voudrez au cours de la journée.

Est-ce que les couches imperméables pour enfants sont obligatoires?

Oui, les couches imperméables sont obligatoires pour tous les enfants qui portent encore des couches. Vous pouvez apporter vos propres couches ou en acheter au parc. Nous les vendons au prix auquel nous les achetons à toutes les billetteries et aux deux boutiques. Veuillez noter : pour des raisons de santé publique, nous vous demandons de ne pas changer votre enfant dans la zone des piscines. Il y a des tables à langer dans toutes les toilettes et des vestiaires pour les familles à l’entrée principale du parc et à l’entrée latérale du bâtiment de premiers soins. Prière de prendre l’habitude d’emmener tous vos enfants aux toilettes avant de les laisser entrer dans les piscines ou aller sur les glissades, même s’ils n’en ont pas envie.

Est-ce que le parc est accessible en fauteuil roulant?

Oui, presque tout le parc et toutes les zones pour s’asseoir sont accessibles en fauteuil roulant. Malheureusement, la plupart des attractions ne sont pas accessibles aux personnes en fauteuil roulant, raison pour laquelle nous leur offrons un prix réduit. Il y a des toilettes accessibles en fauteuil roulant à l’entrée principale du parc et à l’entrée latérale du bâtiment de premiers soins. La piscine à vague, la zone des enfants et le Domaine des petits ont une entrée progressive, ce qui permet à tous les invités d’en profiter. Si vous avez des questions précises quant à l’accès, prière de les poser au superviseur des sauveteurs à votre arrivée, ou communiquez avec nous à l’avance.

Pouvons-nous apporter un pique-nique?

Certainement! Il y a un grand nombre de tables de pique-nique et de zones pour les repas à Magic Mountain. Il est toutefois interdit d’avoir des contenants en verre, de l’alcool ou des drogues n’importe où sur le terrain. Si vous voulez amener une glacière dans le parc, le personnel devra l’inspecter à l’entrée.

Est-ce que nous devons payer le stationnement?

Le stationnement de Magic Mountain est grand et GRATUIT!

Est-ce que nous devons payer pour nous servir d’une chambre à air?

Les chambres à air sont nécessaires pour la rivière reposante et la Tornado. Il y a des chambres à air simples à la sortie de chacune de ces attractions, et leur location est comprise dans vos frais d’entrée. Pour louer une chambre à air à deux places, vous devrez payer des frais de location.

Y a-t-il des restrictions pour les glissades?

Body Slides

Attraction Moins de 42 po 42 po – 48 po Plus de 48 po Photos 360° Tour
Kamikaze Not Permitted Not Permitted permitted more pictures
Torpedo
poids maximal 250 lbs. (113.4 kg)
Not Permitted Not Permitted permitted more pictures
Turbo Tunnel
poids maximal 250 lbs. (113.4 kg)
Not Permitted Not Permitted permitted more pictures
Sidewinder
Les personnes mesurant entre 42 po et 48 po doivent toujours porter un VFI approuvé. Vous pouvez emprunter un VIF gratuitement à l’entrée du parc.
Not Permitted permitted permitted more pictures
Pipeline
Les personnes mesurant entre 42 po et 48 po doivent toujours porter un VFI approuvé. Vous pouvez emprunter un VIF gratuitement à l’entrée du parc.
Not Permitted permitted permitted more pictures
Loop De Loop
Les personnes mesurant entre 42 po et 48 po doivent toujours porter un VFI approuvé. Vous pouvez emprunter un VIF gratuitement à l’entrée du parc.
poids maximal 300 lbs. (136 kg)
Not Permitted permitted permitted  

Tubing and Matting

Attraction Moins de 42 po 42 po – 48 po Plus de 48 po Photos
Tornado Not Permitted Not Permitted permitted more pictures
Pro Racer Not Permitted permitted permitted more pictures
Lazy River Must Be Accompanied permitted permitted more pictures

Pools

Attraction Moins de 42 po 42 po – 48 po Plus de 48 po Photos 360° Tour
Piscine à vagues
(Les personnes mesurant moins de 48 po doivent toujours porter un VFI approuvé. Vous pouvez emprunter un VIF gratuitement à l’entrée du parc.)
Must Be Accompanied Must Be Accompanied permitted more pictures
Spa Must Be Accompanied permitted permitted more pictures
Sautez dans la flaque permitted permitted permitted more pictures

Pour les enfants

Attraction Moins de 36 po 36 po - 42 po 42 po – 48 po Plus de 48 po Photos 360° Tour
Kiddie Proracer / Lil Squirt permitted permitted permitted Not Permitted more pictures
Topsy Turvypoids maximal 200 lbs. (91 kg) not permitted permitted permitted Not Permitted more pictures
Domaine des petits

Veuillez noter : le Domaine des petits n’est pas surveillé. Les enfants doivent donc être surveillés par un parent ou un tuteur.
permitted permitted permitted permitted more pictures

Mini-Golf and Arcade

Attraction Moins de 42 po 42 po – 48 po Plus de 48 po Photos
Minigolf Must Be Accompanied permitted permitted more pictures
Arcade permitted permitted permitted  
Y a-t-il des vestiaires?

Oui, il y a deux types de vestiaires à votre disposition. Vous pouvez vous servir des vestiaires de jour plusieurs fois dans la même journée, tandis que vous devez insérer de la monnaie dans les vestiaires payants pour le refermer. Veuillez noter : Magic Mountain Ltée n’est pas responsable en cas de vol ou de perte de biens personnels, même ceux rangés dans les vestiaires. Nous vous recommandons de laisser vos biens de valeur à la maison.

Vestiaires payants – 2,00 $ par utilisation.
Vestiaires de jour – frais de 10,00 $, dont 5,00 $ remboursés lorsque vous rendrez la clé.
Dois-je payer les frais d’entrée si je ne profite d’aucune attraction?

Magic Mountain est un parc dont l’entrée est générale et établie selon l’attente que tous les visiteurs paieront. C’est le fonctionnement courant pour ce genre de parc puisque l’accès à bon nombre des attractions ne peut pas être restreint aux clients payants. Veuillez noter que les enfants mesurant moins de 36 po. ne paient pas pour entrer dans le parc et que nous offrons un rabais aux personnes âgées (60 ans et plus) et aux personnes à besoins spéciaux. Si nous adoptions une méthode de paiement par utilisation, nous nous verrions obligés d’augmenter les tarifs et d’accroître le personnel pour restreindre l’accès à différentes attractions. Nous voulons éviter cette méthode et nous avons choisi l’entrée générale pour assurer l’expérience la plus agréable possible pour tous nos invités.

Quels sont les règlements en ce qui concerne le code vestimentaire?

Nous vous recommandons de porter des vêtements adaptés pour l’eau et pour un environnement familial. Les maillots avec boucles de ceinture, rivets en métal ou fermetures éclair sont interdits.

Est-ce que l’eau est chauffée?

Oui, toutes les piscines sont chauffées.

Est-ce que les flotteurs et les jouets pour eau sont permis?

Non, malheureusement, les flotteurs, les jouets pour eau, les nouilles flottantes, les habits flottants, etc. ne sont pas permis pour des raisons de sécurité. Vous pouvez apporter votre vêtement de flottaison individuel (VFI) approuvé par le ministère des Transports ou la garde côtière canadienne, ou vous servir des nôtres gratuitement.

Quel mode de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons les paiements en argent liquide, par cartes de crédit Visa, Mastercard, American Express et par cartes de débit, partout dans le parc, à l’exception de la salle de jeux vidéos, de la location des chambres à air et de la location des vestiaires où seuls les paiements en argent comptant sont acceptés. Un guichet automatique est mis à votre disposition à l’entrée principale.

Quel est votre politique en cas de mauvais temps?

Magic Mountain est ouvert beau temps mauvais temps. Si des conditions météorologiques exceptionnelles (p. ex. de l’orage ou une tempête tropicale) nous obligent à interrompre les activités du parc pendant plus de 45 minutes, des billets de remplacement seront distribués et pourront être utilisés n’importe quand au cours de la saison. Malheureusement, nous ne pouvons offrir de remboursement.

Est-il permis de fumer dans le parc?

Non, mais il y a une section pour fumeurs à l’extérieur du parc. Veuillez demander les directions au personnel.

Est-ce que je peux apporter un barbecue portatif, un réchaud de camping ou un gril de type Hibachi?

Non, malheureusement les barbecues portatifs, les réchauds de camping et les grils ne sont pas permis. Vous pouvez louer des barbecues à propane selon leur disponibilité. Veuillez appeler pour réserver.